Какие процессы в мозгу заставляют нас выбирать конкретный продукт из ряда подобных? Почему одна реклама становится эффективной во всем мире, а другая не работает?
Одной из тем, раскрытых в книге, является тема наших автоматизмов и психологических особенностей, которыми довольно успешно пользуются и маркетологи, и бренд-стратеги, и менеджеры по продажам. Публикуем список из нескольких интересных автоматизмов, упомянутых в книге:
1. Приравнивание дорогого к хорошему - мы больше уважаем свое решение, когда платим бОльшую цену.
2. Желание отплатить той же монетой за то, что сделали или дали нам другие (в связи с чем резкое увеличение продаж перед праздниками, к которым принято дарить подарки, а также предложение бесплатных образцов и пробных периодов, которые используют продавцы).
3. Сила лидерства популярного бренда на рынке объясняется по большей части присущим человеку стадным чувством и подсознательным желанием в случае сомнений поступать так, как все.
4. Лояльность бренду обусловлена потребностью к признанию в желаемых группах, а также стремлением избежать "социальной" боли от отвержения обществом. Именно поэтому обращение к чувству общности стало обязательной характеристикой бренда.
5. Стремление к избранности (для этого создаются программы лояльности для узкого круга).
6. Нейронами двигательной системы мозга (зеркальными нейронами) передается эмпатия. Зеркальные нейроны позволяют оценить, что происходит в головах людей, понимать их мотивы, намерения в попытке предугадать что они будут делать и почему. От этого зависит наше выживание. Этим обусловлен успех реалити-шоу, брендовых ритуалов, трендов, которые рекламодатели пытаются внедрить в культуру.
7. "Демонстрация того, что мы едим своему цифровому племени обусловлена неосознанной, иррациональной частью мозга, не имеющей отношения к логике и связанной с одним из основных инстинктов человека - потребностью питаться, чтобы выжить". Видя в рекламе фотографии пищи во всем ее великолепии, мы ее запоминаем, а эмоционально окрашенные инстинкты мозжечка побуждают нас встать с дивана и отправиться в ближайший ресторан.
8. "Люди выкладывают фото своих детей потому, что это вызывает глубокие чувства, передавая статус, а также гордость за то, что является самым важным - воспроизведение генов". Маленькие дети вызывают умиление и восхищение, именно поэтому в рекламе нередко можно их увидеть. Беременность какой-нибудь знаменитости сразу же делает ее лидером по числу запросов в интернете.
9. "Бессознательный брендинг усиливается экспоненциально, когда объединяются такие первичные потребности, как пища и секс. Точно также, когда с умом построить рекламу на таких эволюционных опорах, как безопасность, защита, родство и дети", то появляется возможность управлять мыслями и поступками людей, потому что они погружены в первобытные эмоции.
